eLogo Özel Entegratörlük Portalına (https://efatura.elogo.com.tr) kullanıcı girişi için kullandığımız yeni şifre güvenlik politikalarımızda güncellenme çalışması kapsamında en sık gelen soru ve cevapları sizler için özetliyoruz:

Soru: Yeni şifre politikası kapsamında karşıma çıkan ekranda e-posta adresimi güncelledim. Eski bilgilerimle (VKN/TCKN) giriş yapamayacak mıyım?

Cevap:e-Posta adresinizi girip yeni şifrenizi oluşturduktan sonra, giriş için e-posta adresi ve yeni şifrenizi kullanmanız gerekmektedir. Eski şifreniz yalnızca web servis bağlantıları için açık tutulacaktır.

Logo Hesap Açma İşleminde Karta Giriş Başarısız Hatası

eLogo e-Devlet çözümleri hesap açma ve yeni hizmet ekleme sürecinde, mali mühür ile imzalama aşamasında 'Karta giriş başarısız!' hatası alınabilmektedir. Bu hatayı almanız durumunda aşağıda bağlantıda yer alan dll dosyası ile işleminizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Hesap açma işlemini tamamlayabilmek için efatura.elogo.com.tr portal hesabında, Ayarlar > Hizmetlerim sayfasında hesap açma sırasında hata alan ve hizmet durumu 'Müşteri İmzası Bekliyor' statüsünde kalan hizmetleri seçerek 'Aktivasyonu Başlat' butonuna basmanız; sonrasında aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza indirdiğiniz dll dosyasını çalıştırmanız ve hesap açma adımlarını takip etmeniz yeterli olacaktır.

Güncel dll dosyasını indirmek için https://link.setrowid.com/system/gopage.php?m=1860&l=13363447&id=01b93e68dcca09f05aa3c8cee34d7bd0da70e7bb374816949f&g=c4f8c7ec953863d2eb89 tıklayınız.